Na Roteiro Bahia Turismo, valorizamos sua satisfação e buscamos oferecer flexibilidade em relação a cancelamentos e reagendamentos, reconhecendo que imprevistos podem ocorrer. A seguir, apresentamos nossos termos para cancelamentos e reagendamentos:
- Cancelamentos:
- Cancelamentos solicitados com até 48 horas de antecedência da data do passeio serão elegíveis para reembolso total.
- Cancelamentos solicitados com menos de 48 horas de antecedência da data do passeio não serão elegíveis para reembolso.
- Reagendamentos:
- Reagendamentos solicitados com até 48 horas de antecedência da data do passeio serão acomodados, sujeitos a disponibilidade.
- Reagendamentos solicitados com menos de 48 horas de antecedência da data do passeio estão sujeitos a disponibilidade e possíveis taxas adicionais, dependendo da natureza do passeio.
- Solicitação de Cancelamento ou Reagendamento:
- Toda solicitação de cancelamento ou reagendamento deve ser feita por escrito, preferencialmente por e-mail ou através do nosso canal de atendimento ao cliente.
- Certifique-se de fornecer as informações relevantes, como nome, número de reserva, data e detalhes da solicitação.
- Ausências e Não Comparecimentos:
- Em caso de ausência ou não comparecimento no passeio agendado sem aviso prévio, não haverá direito a reembolso ou reagendamento.
- Cancelamento ou Reagendamento por Parte da Roteiro Bahia Turismo:
- Em circunstâncias excepcionais e imprevistas, a Roteiro Bahia Turismo reserva-se o direito de cancelar ou reagendar o passeio agendado.
- Caso ocorra o cancelamento por parte da Roteiro Bahia Turismo, você terá a opção de reagendar o passeio ou receber um reembolso integral.
Lembramos que a disponibilidade para reagendamento está sujeita à disponibilidade de vagas e condições específicas dos passeios. É importante entrar em contato conosco o mais breve possível para solicitar qualquer cancelamento ou reagendamento, a fim de permitir tempo hábil para processar sua solicitação e fornecer as melhores opções disponíveis.
Agradecemos por escolher a Roteiro Bahia Turismo como sua agência de turismo em Salvador. Estamos comprometidos em fornecer um atendimento de qualidade e flexibilidade para tornar sua experiência de viagem memorável. Em caso de dúvidas ou para mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe dedicada.
Última atualização: 12/06/2023
Roteiro Bahia Turismo
Endereço: Rua Miguel Burnier 185 sala 605B. Barra – Salvador /Bahia
Telefone: +55 (71) 99995-7337
E-mail: contato@roteirobahiaturismo.net
Website: www.roteirobahiaturismo.com.br
